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作者: 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-07-11 09:03
6月20日上午,在魯西新區(qū)丹陽街道的一處清涼樹蔭下,小馬扎“咔嗒”應聲打開,仿佛按下了神奇的“社交按鈕”。不一會兒,遛彎的大爺踱步而來,買菜的阿姨甚至來不及放下塑料袋,便圍坐成一圈,等著這場“警民懇談會”。這巴掌大的小馬扎,成為收集民意的“信息站”、化解矛盾的“調(diào)解臺”、服務群眾的“連心橋”,更是菏澤市公安局魯西新區(qū)分局丹陽派出所民警最接地氣的“工作神器”。
“咱小區(qū)快遞柜里的包裹最近有幾次‘鬧失蹤’?!薄巴踅銊e急,咱把這事兒記下來,這就聯(lián)系物業(yè)加強巡邏?!钡り柵沙鏊窬钭颖诠P記本上認真地記錄著。
自從丹陽派出所的民警們帶著小馬扎“營業(yè)”,這樣的對話每天都在上演。他們主動融入群眾生活中——在社區(qū)樹蔭下、居民院落中、集市攤位旁,隨時隨地與群眾“同坐一條凳”,一杯水、幾句寒暄,打破了警民之間的隔閡。民警和大爺聊退休生活,幫阿姨出解決婆媳矛盾的主意。這些看似普通的閑聊,卻能嘮出治安線索。不久前,正是在夜市的小馬扎旁,熱心攤主隨口提了一句“深夜有人鬼鬼祟祟”,民警便順藤摸瓜,打掉了一個盜竊團伙??恐●R扎“信息站”,300多條帶著煙火氣的社情民意信息,成了警務工作的“導航儀”。
日前,兩家商鋪因燒烤攤桌椅擺放發(fā)生爭吵。民警張進麥發(fā)現(xiàn)后,隨手拉過來一個小馬扎,笑著招呼道:“來來來,先坐下消消火,喝口茶降降溫?!苯又贸鍪謾C翻出類似的視頻進行調(diào)解。“抬頭不見低頭見的,不如和和氣氣做生意實在!”經(jīng)過張進麥的調(diào)解,之前怒氣沖沖的兩人,漸漸紅了臉,不好意思起來。
今年以來,丹陽派出所依托“馬扎調(diào)解”成功化解各類小矛盾、小糾紛70余起。從樓上漏水,到廣場舞音響太吵,民警用家長里短的智慧、不偏不倚的公道,使矛盾糾紛化解率達98%?,F(xiàn)在走在社區(qū),常能聽見居民說:“有矛盾別上火,找民警嘮嘮就能解決!”矛盾糾紛調(diào)解,關鍵在于“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。丹陽派出所民警帶著小馬扎深入矛盾易發(fā)地,將調(diào)解現(xiàn)場搬到群眾身邊,真正實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、矛盾就地化解”,有效維護了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
“劉姐,您看這個短信說中了百萬大獎,可千萬別點鏈接!”6月23日晚飯后,在社區(qū)廣場,丹陽派出所民警蹲在小馬扎旁,拿著派出所自制的宣傳冊,教納涼的居民辨別詐騙套路。
“馬扎警務”不僅是傾聽民意、化解矛盾的平臺,更是守護平安的“前哨站”。民警通過和群眾“同坐小馬扎”的機會,開展反詐宣傳、安全知識普及,用真實案例講解防范知識,手把手教群眾下載安裝“國家反詐中心”App。遇到腿腳不便的獨居老人,“小馬扎”又變成“移動服務臺”,主動提供證件代辦、法律咨詢等便民服務。
丹陽派出所的“馬扎警務”創(chuàng)新了基層警務工作模式,更凝聚起警民共建共治共享的強大合力?!敖裢砦覉竺策??!遍e不住的陳叔報名加入“平安志愿者”隊伍。“我的店關門晚,可以幫著盯一下周圍的商鋪?!睙緮偫习迳蚋缫沧园l(fā)加入。
如今,越來越多的居民主動加入治安巡邏隊,成為“平安志愿者”;社區(qū)商戶自發(fā)組建“聯(lián)防聯(lián)盟”,共護街區(qū)秩序?,F(xiàn)在的丹陽派出所轄區(qū)里,小馬扎已成為大家參與基層治理的“共治法寶”。
通訊員 李增強 郭青
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